Liber

Marknadsföring i tjänsteföretag

538 sek
|
Nypris 769 sek
Skick:

Titel: Marknadsföring i tjänsteföretag
Författare: Grönroos, Christian
ISBN: 9789147043897
Utgiven: 1998-10-21
Förlag: Liber
Utgåva: 3
Sidantal: 200
Format: Häftad

Kan man marknadsföra tjänster på samma sätt som varor? Nej, det krävs ett helt annat, relationsinriktat synsätt, menar författaren. Boken förmedlar teori och praktik om extern och intern marknadsföring av tjänster.

Det tjänsteorienterade synsätt och de modeller som beskrivs i boken är till hjälp vid utveckling av ett marknadsorienterat sätt att tänka också vid business-to-business.

Om författaren
Christian Grönroos är professor med inriktning mot tjänste- och relationsmarknadsföring vid Svenska Handelshögskolan i Helsingfors.